PENGEMBALIAN BARANG

Philocoffee menerima pengembalian produk yang Anda pesan jika dalam kondisi berikut:

1. Produk yang kami kirim ke Anda tidak sesuai dengan yang Anda pesan (misalnya, Anda memesan milk jug ukuran 500ml, tapi Anda menerima ukuran 350ml).
2. Produk yang Anda terima dalam keadaan cacat pabrik.
3. Anda salah memesan produk dan ingin menukar dengan produk lain yang sejenis. Misalnya, Anda memesan milk jug 350ml, begitu Anda terima dan melihat produk tersebut Anda merasa terlalu kecil dan ingin menggantinya dengan ukuran 500ml. Untuk masalah ini, kami akan dengan senang hati menerima pengembalian dan penukaran produk Anda selama produk yang Anda kembalikan itu belum sama sekali digunakan dan kardus produk aslinya masih ada dan tidak rusak karena faktor kesengajaan. Biaya pengiriman balik dari tempat Anda ke tempat kami dan dari tempat kami ke Anda akan ditanggung oleh Anda sebagai pembeli.
4. Waktu pengembalian berdasarkan poin 1, 2 , dan 3 di atas maksimal 7 x 24 jam. Di luar waktu tersebut, kami belum bisa menerima permintaan pengembalian barang Anda.

Untuk pengembalian barang nomor 1 dan 2, kami akan menanggung biaya pengiriman balik produk ke tempat kami dan ke tempat Anda untuk pengiriman penggantiannya.